El 16 de marzo de 2020, MFHC cerró nuestra oficina física y comenzó a trabajar de forma remota para continuar atendiendo las necesidades de nuestros clientes durante el estado de emergencia. Suspendimos temporalmente nuestra aceptación de la recepción de quejas en ese momento, pero a partir del 30 de marzo de 2020, reanudamos la aceptación de quejas de discriminación en la vivienda.
La mejor manera de presentar una queja es utilizar nuestro formulario de admisión en línea, pero si eso no es posible, siempre puede llamar a nuestra oficina al 413-539-9796 x 101. Asegúrese de dejar su mensaje en la extensión 101. Lo haremos recuperar los mensajes dejados en la extensión 101 varias veces al día.
Sabemos que la vivienda es una necesidad humana fundamental y es especialmente importante durante una pandemia, cuando se pide a las personas que se refugien en su lugar. Desafortunadamente, también sabemos que la discriminación en la vivienda empeora durante las pandemias y las crisis financieras. Ya hemos escuchado sobre incidentes de discriminación basados en el origen nacional y la discapacidad, y que refugiarse en un lugar puede ser especialmente peligroso para las víctimas de violencia doméstica. Estamos aquí para ayudar a cualquier persona que experimente estos problemas urgentes y brindaremos el más alto nivel de servicios posible dadas nuestras circunstancias actuales. Agradecemos su comprensión y paciencia, y esperamos que se mantenga a salvo durante este momento estresante.
Información importante sobre sus derechos y recursos de vivienda durante la pandemia COVID-19
Derechos de vivienda justa relevantes para la pandemia COVID-19